A fim de implementar a inovação em uma organização, diversos caminhos podem ser seguidos. Um desses é o método Design Thinking, que busca promover a ideação a partir da cocriação, promovendo projetos de valor para a empresa. Este modelo é baseado no cruzamento entre as necessidades das pessoas, as tecnologias e recursos disponíveis, e as restrições do negócio.
O processo do Design Thinking é categorizado em 5 etapas. O primeiro deles, empatizar, trata da maneira como lidamos com as dores dos clientes. Inovar a partir de necessidades que não existem, não faz sentido. Por isso é importante ter empatia ao desvendar o que os consumidores precisam, a fim de definir o que realmente importa para eles. Entretanto, é preciso saber que o objetivo do Design Thinking não é entender o que os clientes querem, até porque eles podem não saber ao certo o que desejam. O método busca aquilo que eles precisam, mesmo que ainda desconheçam essa necessidade. Por isso, buscar qualidade de informação, no lugar de quantidade, é fundamental.
Além da empatia, também fazem parte das etapas do Design Thinking: definir, idear, prototipar e testar. Entender cada um desses estágios é essencial para aplicar uma inovação de valor para a empresa. Compreenda cada uma dessas etapas no episódio “Design Thinking”.
A fim de implementar a inovação em uma organização, diversos caminhos podem ser seguidos. Um desses é o método Design Thinking, que busca promover a ideação a partir da cocriação, promovendo projetos de valor para a empresa. Este modelo é baseado no cruzamento entre as necessidades das pessoas, as tecnologias e recursos disponíveis, e as restrições do negócio.
O processo do Design Thinking é categorizado em 5 etapas. O primeiro deles, empatizar, trata da maneira como lidamos com as dores dos clientes. Inovar a partir de necessidades que não existem, não faz sentido. Por isso é importante ter empatia ao desvendar o que os consumidores precisam, a fim de definir o que realmente importa para eles. Entretanto, é preciso saber que o objetivo do Design Thinking não é entender o que os clientes querem, até porque eles podem não saber ao certo o que desejam. O método busca aquilo que eles precisam, mesmo que ainda desconheçam essa necessidade. Por isso, buscar qualidade de informação, no lugar de quantidade, é fundamental.
Além da empatia, também fazem parte das etapas do Design Thinking: definir, idear, prototipar e testar. Entender cada um desses estágios é essencial para aplicar uma inovação de valor para a empresa. Compreenda cada uma dessas etapas no episódio “Design Thinking”.
