Política de Privacidade

A Versa Educação, nome fantasia de Aeroplano Soluções Visuais Ltda, CNPJ 28.494.461/0001-87, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

O canal do encarregado pelo tratamento de dados é dpo@versaeducacao.com. Para assuntos gerais, use contato@versaeducacao.com.

Só coletamos o que você entrega em um formulário e o que a navegação gera. Não compramos lista e não capturamos dado de outras fontes.

O site tem uma função em que um profissional convida a própria empresa a conhecer a Universa. Para isso, ele informa o nome e o WhatsApp de quem decide por lá, e nós mandamos uma mensagem para essa pessoa.

Se você recebeu essa mensagem: seus dados foram fornecidos por alguém que trabalha com você, e o nome dessa pessoa aparece na própria mensagem, para você saber exatamente de onde veio. Nós não descobrimos o seu número por outro meio.

Tratamos esse contato com base no legítimo interesse (art. 7º, IX), e você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento, sem justificar. Basta responder à mensagem pedindo para sair, ou escrever para dpo@versaeducacao.com. Apagamos o seu registro e não entramos em contato de novo.

Para responder a sua solicitação, apresentar planos e condições, entregar o material ou o aviso que você pediu, emitir documentos fiscais quando existe contratação, e entender quais páginas funcionam para melhorar o site.

Não tomamos decisão automatizada que afete você, e não fazemos perfilamento para terceiros.

Não vendemos e não cedemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores que executam parte do serviço por nossa conta, na condição de operadores, e apenas o necessário:

• Mautic, nossa ferramenta de relacionamento, em servidor próprio da Versa no Brasil.
• Supabase, banco de dados que guarda o registro dos formulários.
• Meta, para o envio de mensagens pela API oficial do WhatsApp e para medição de anúncios.
• Z-API, para o envio de mensagens de WhatsApp que você solicitou.
• Google, para medição de audiência (Analytics e Tag Manager).
• PostHog, para medição de uso do site e para testar versões de página, em servidores na União Europeia. Recebe as páginas que você visitou e os cliques que deu; se você enviar um formulário, recebe também o contato que você informou. Pode registrar a navegação em vídeo, para entendermos onde o site atrapalha — nesse registro o conteúdo dos campos de formulário é ocultado.
• Pipedrive e Chatwoot, para conduzir o atendimento e a negociação comercial.

Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou para atender ordem de autoridade competente.

Parte desses fornecedores mantém servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e, no caso do PostHog, na União Europeia. Nesses casos a transferência acontece nos termos do art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais de proteção oferecidas por cada fornecedor.

• Contato comercial que não virou contrato: até 24 meses após a última interação.
• Newsletter e listas de espera: até você pedir para sair.
• Dados de quem contratou: durante o contrato e por 5 anos depois, prazo de guarda fiscal e de prescrição.
• Registros de acesso: 6 meses, como manda o Marco Civil da Internet.

Passado o prazo, apagamos ou anonimizamos. Se você pedir exclusão antes disso, atendemos, salvo o que a lei nos obrigar a manter.

Usamos cookies essenciais, que fazem o site funcionar, e cookies de medição, que nos dizem quais páginas ajudam as pessoas. Os de medição vêm do Google Analytics, do Google Tag Manager, do pixel da Meta e do PostHog.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloqueando os de medição, o site continua funcionando normalmente.

Trafegamos tudo por conexão criptografada, restringimos o acesso interno a quem precisa trabalhar com o dado, e guardamos credenciais fora do código. Nenhum sistema é invulnerável, e por isso mantemos plano de resposta a incidente: se acontecer algo que possa gerar risco relevante a você, comunicamos você e a ANPD, como manda o art. 48.

O art. 18 da LGPD garante a você, entre outros direitos:

• saber se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo;
• pedir a portabilidade a outro fornecedor;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• se opor a tratamento feito com base no legítimo interesse;
• saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um deles, escreva para dpo@versaeducacao.com. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes, para não entregar dado seu a outra pessoa.

Para o pedido mais comum, o de apagar tudo, existe uma página só com o passo a passo: exclusão de dados.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD, se achar que não resolvemos.

Quando mudarmos algo relevante, atualizamos a data no topo desta página. Se a mudança afetar tratamento feito com base no seu consentimento, pedimos seu consentimento de novo.